Cher client(e) bonjour.

L'échange d'un ou plusieurs produits ne nous pose aucun problème.

1: Vous devez tout d'abord vous connectez à votre compte client(e)

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3: Sélectionnez la commande dont le ou les produits sont concernés en cliquant sur détails.

4: Sélectionnez le ou les produits que vous désirez retourner.
(fournir une explication pour le retour)

5: Validez le bordereau RMA
(ajouter un commentaire si vous le désirez)

6: Envoyez SVP.

7: Ensuite, il vous suffit de nous retourner le ou les produits à vos frais par Colissimo uniquement.

8: Dès sa réception et son contrôle minutieux, nous vous enverrons un code avoir que vous trouverez au moment de commander votre échange, dans la liste en desous de la case code (profiter de nos offres).

PS: L'envoi des échanges sont gratuits dans la limite d'un retour par commande en France Métropolitaine uniquement et hors période de soldes.

Nous restons à votre entière disposition pour toute question éventuelle et vous remerçions pour la confiance que vous portez à nos produits.

Cordialement,
Le service client Jeanners. 


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